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Avaya发布面向危机管理的实时协作方案

Avaya通知解决方案（ANS）2.0可以通过多个渠道、向各种终端快速发出通告，包括办公室终端、员工自备终端、数字标牌、广播系统、家庭、络以及社交媒体

信息可同时以短信、电子邮件、即时通信及语音形式发送

与Avaya Aura Conferencing 7.0语音会议系统以及Radvision Scopia视频会议系统集成，采用开放的Web服务API接口，提升实时危机管理通信及协作

CTI论坛(ctiforum)10月24日消息（ 佳儿):近日，企业通信与协作系统及服务的全球供应商Avaya公司宣布，推出新的实时危机管理协作解决方案，可跨越各类终端实现快捷的通信与协作，帮助企业减少意外事件带来的负面影响。新方案对于具有下面特解决方法：点的组织和机构来说，尤为理想：员工自备终端较多，移动及远程人员多，地域分布松散，或者虽绞车然处于同一个办公地点，但是部门相互独立。

该解决方案的核心是最新版Avaya通知解决方案 ANS （Avaya Notification Solution）2.0。ANS 2.0通过集成的、自动化的实时通知、应答以及协作系统，以多种形式发送关键信息与指示。通过ANS与Ava漳平ya会议解决方案，例如与Avaya Aura Conferencing 7.0、Radvision Scopia视频会议解决方案或Avaya Meeting Exchange的集成，企业可快速将分散在不同地点的团队联系到一起，以帮助业务的持续运营，以及信息安全和公共安全。

Avaya通知解决方案（ANS）具有很强的扩展性和灵活性，支持小团队，也支持超大规模的团队，能满足几乎任何规模的企业或通信环境的需求。企业借助ANS 2.0可以做到：

为多种可能的情况做好准备，包括准备恰当的信息、联系人列表、行事指南和上报程序

向几乎任何地点的任何终端发送信息：警示信息可以是语音形式，发送给或集成广播系统；也可以是文本形式，通过短信、电子邮件、即时通信或数字标牌发送

通过站门户、、电子邮件或者第三方系统自动启动信息发送

更新Facebook、Twitter等社交媒体站、互联以及企业内部的信息

将Avaya IP用作广播扬声器，配置并发送信息，如有必要，可以 插播 到正在进行的通话中

要求或提示接收信息的人给出回应，例如说明当前状况，以及本人的情况

有针对性地向大型团队中的子团队发送特别信息，并实现即时协作

ANS可与Meet-me会议及协作功能集成，或与Avaya Aura Conferencing 7.0、Avaya Meeting Exchange和/或Radvision Scopia整合，从而提升即时男装衬衫协作。在台式Mac或PC、平板电脑以及智能等终端上，Avaya Aura Conferencing 7.0可实现安全的、基于会话的统一语音及协作。Avaya Meeting Exchan舞台幕布ge连接传统通信环境与SIP通信环境曲线、位移、力值能动态显示在数显器上，帮助大中型企业及电信运营商实现语音及协作。Radvision Scopia通过丰富的支持视频通信的终端，例如、平板电脑、PC/MAC、专门系统以及锐真（telepresence）系统，为用户提供基于标准的视频会议和桌面共享功能。

由于采用开放的web服务API，与第三方应用的集成非常容易实现。第三方应用可用来启动通知，并在通知内提供更多信息。例如，通过Avaya DevConnect计划合作伙伴GeoComm的应用，可向目标受众发送内置到ANS通知中的地理信息，或者在用户经过较为敏感的区域时，向他们发出提醒信息。企业可以将ANS集成到供应链管理、库存控制或安全系统中，以减轻各种风险可能对业务造成的影响。

引语

在今年早些时数显式与微机控制式的机型之间的价格差异愈来愈小候美国科罗拉多州发生森林大火时，我们非常担心当地员工受到影响，也需要及时通知他们当地办公设施是否可用。我们用Avaya通知解决方案（ANS）联系上了1,200多名员工，询问他们是否需要帮助，并向他们发送信息和指示。整个过程大约花费了90分钟，与一年前相比大大节省了时间。一年前发生类预计2017年3季度满产;2万吨氢氧化锂项目似事件时，我们花了将近3天时间。

Avaya公司安全与业务连续性总监Bill Parkin

亚洲是世界上最容易受灾的地区之一，要在受灾时最大限度地减少损失和人员伤亡，拥有一套高效的应急系统是至关重要的。Avaya通知解决方案（ANS）可帮助政府机构迅速采取行动，以在发生自然灾害或其他突发事件时，加强公共安全。企业可以用该解决方案实现高效通信与协作，未雨绸缪，最大限度地减小损失，确保业务连续性。

Avaya公司亚太区统一通信与技术销售部总监Paul Chen

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